令和4年7月6日開催 箕面市経営会議概要

1．日時

2．場所

特別会議室

3．内容

下記のとおり情報を共有した。

(1)市長冒頭挨拶

• 今回の経営会議でペーパレス化して2回目を迎える。非常に良い取り組みであるため、庁内の会議などでも積極的に取り入れて欲しい。
• 令和4年度市長タウンミーティングは2日間に分けて計4回実施する。各自治会に連絡し、タウンミーティング参加をもっと呼びかけること。
• 「日本一親切な市役所」について、市民から市役所に対する感謝の声を聞くと非常に嬉しく思う一方、相談をたらい回しされるとの声も聞くため非常に残念に思う。意識改革ひとつで変えていけるので「日本一親切な市役所」の実現に向けしっかりと取り組むこと。
• 先日、教育長とコニカミノルタ(株)へ訪問し包括連携協定を締結した。その際、トモリンクスやAI授業の他に避難所の空き状況、介護支援、音声多言語通訳及び難聴者に対する言語表示など現場で使えるアプリ等を知った。住民サービスに結びつくアイデアがたくさんつまっていたので活用できるものは、市役所等で積極的に活用すること。
• オルタナの森・Minoh(青少年教学の森)が一部先行リニューアルオープンした。今後、繁忙期を避け、職員研修を是非実施したい。

(2)令和4年度市長タウンミーティングの開催について

• 7月30日(土)と8月6日(土)の2日間に分けて市域ごとに計4回実施する予定で、R4施策の紹介、R3タウンミーティング後の進捗報告のほか、共通テーマ(健康寿命の延伸・子育て、教育)と地区別テーマに沿って市長との意見交換を行う。

(3)「日本一親切な市役所」について

• 「日本一親切な市役所」とは「最初に相談を受けた職員が責任を持って対応し、市民の話も聞かずにほかの窓口にたらい回しをすることのないよう、全ての職員が市民に目線を向けることができる市役所」。
• 直接市民から相談された場合は丁寧に対応すること。
• 電話での相談の場合、入電者は保留時間30秒で不快な思いや遅いと感じるため、保留30秒以上かかる場合は「折り返し連絡します」と対応し、不快な思いや遅いと感じさせないように徹底して取り組むこと。
• 令和4年4月15日付事務連絡で発出しているため、改めて所局職員へ周知をお願いする。
• このような接遇研修は新人研修と選択制の研修時に実施している。

(4)各種ハラスメントの防止に向けた対応について

• 既存の「セクシュアル・ハラスメント及びマタニティ・ハラスメント等防止指針」に、パワー・ハラスメントに関する事項を加え、「ハラスメント防止指針」として改訂した。
• 令和4年6月21日付事務連絡に具体例や管理・監督者としての役割を記載しているので所局職員へ周知徹底すること。

(5)その他

• 節電の実施について、事務連絡で掲載しているとおり、昼休み及び17時以降は全館消灯の協力をお願いする。ただし、来庁者の対応時については除く。
  節電の実施に伴い、「新型コロナウイルス感染拡大防止のための時差勤務制度」の後半勤務グループを廃止したため、ノー残業デーにおけるPCシャットダウンは19時としていたが、今回の変更に伴い、PCシャットダウンは18時となっているので注意すること。
• オルタナの森・Minoh(青少年教学の森)一部先行リニューアルオープンの予約状況について、8・9月の全ての土曜日は満室。また、8月10日～8月21日のお盆含む期間は全て満室となっている。初日は一時サーバーがダウンするぐらいのアクセスがあり、371件延べ1357名の予約。オープンセレモニー・内覧会についても団体等から予約をいただいている。
  市民向けのチラシは公共施設やコミセン等へ配架しており、学校からは保護者へトモリンクスで共有している。是非、個人的に利用していただき、口コミで広げて欲しい。
• 箕面大滝ライトアップが7月16日(土)からスタートする。箕面駅前からフットライトで照らされた滝道を進むと、美しくライトアップされた瀧安寺周辺や箕面大滝などの名所を楽しむことができる。今年は、新たに高性能フルカラーLED 投光器を設置する。
  7月30日(土)には箕面駅前から箕面大滝までの滝道で「みのおキャンドルロード」を3年ぶりに開催する。
• 箕面川床は10月まで営業しているため是非利用してほしい。
• (仮称)箕面観光戦略会議のコンサルが決定した。そのコンサルは府営箕面公園に携わる事業者なのでシナジー効果を期待している。