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8月10日(木曜日)午前に発生したネットワークの不具合により、住民異動、マイナンバーカード、戸籍届出及び証明発行において一部手続に対応できない事象が発生しました。8月10日に当該お手続きに来庁された市民の皆さまにはご不便ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
同日午前11時頃には仮復旧し、対応可能となりましたが、引き続き転入転出手続きや証明書発行のシステム処理に通常より長い時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕をもってお越しいただきますよう、ご理解ご協力をお願いいたします。
全国的な個人番号カード管理システムの機器更新に伴うメンテナンス作業のため、下記日程において、マイナンバーカードに関する手続き・電子証明書に関する手続きが出来ません。ご不便をおかけいたしますが、下記日程を避けてのお手続きをお願いいたします。
ご不明な点がございましたら市民部戸籍住民異動室までお問い合わせください。
令和2年11月から、窓口での待ち時間を少なくするため、マイナンバーカードの交付日時をあらかじめご予約していただける「マイナンバーカードの交付予約」を導入しています。
ご予約の開始時期やご予約方法などの詳細は、こちらのページでご確認をお願いいたします。
マイナンバーカードの各種手続き及びマイナンバーカードの電子証明書の発行・更新手続きについて、多くのかたが来庁され、窓口が混雑する場合があります。あらかじめお時間に余裕をもってご来庁くださいますよう、お願いいたします。
なお、マイナンバーカードの交付に関しては、混雑状況によっては受付時間内であっても当日の受付を終了する場合があります。大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。
週明けや連休明けの初日、土曜日
「通知カード(通知カードの記載事項(氏名、住所、生年月日、性別、個人番号)が住民票と完全に一致しているものに限る)」または「マイナンバーカード(個人番号カード)」をお持ちください。
「通知カード(通知カードの記載事項(氏名、住所、生年月日、性別、個人番号)が住民票と完全に一致しているものに限る)」をお持ちいただく場合は、本人確認のために運転免許証などの本人確認書類を一緒にお持ちください。
なお、マイナンバーカードは、ご希望のかたに交付しています。
ご希望の場合は、「通知カード」または「個人番号通知書」と一緒に郵送された「個人番号カード交付申請書」により申請してください。
詳しくはマイナンバーカードの交付申請のページをご覧ください。
よくあるご質問
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