更新日:2022年6月22日

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マイナンバーカードの紛失について

マイナンバーカードを紛失・盗難された場合

・まず、マイナンバー総合フリーダイヤル(0120-95-0178)へ連絡し、マイナンバーカード機能の一時停止を行ってください。

・次に、再交付手続きの前に警察署に遺失届を出してください。この際に遺失届出後に出される受理番号を控えておいてください。

・再交付手続きは、必要書類を持参のうえ、市役所または支所までお越しください。なお、カードが見つかった場合にはカード機能の一時停止の解除手続きが必要となりますので、必要書類を持参のうえ、市役所または支所までお越しください。

・くわしい手続きは、以下をご覧ください。

マイナンバーカードの一時停止手続き

マイナンバーカードを紛失・盗難された場合は、下記の電話番号(マイナンバー総合フリーダイヤル)へ連絡し、マイナンバーカード機能の一時停止を行ってください。マイナンバーカードの一時停止は、市町村では受付できませんので、ご了承ください。

  • マイナンバー総合フリーダイヤル

 0120-95-0178

 ※マイナンバーカードの紛失などに伴う一時利用停止については、24時間365日受付可能です。

  • 外国語対応

 0120-0178-27

 0570-064-738

 ※受付時間

 英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語:24時間

 タイ語・ネパール語・インドネシア語:9時から18時

 ベトナム語・タガログ語:10時から19時

 

マイナンバーカードの一時停止解除

紛失・盗難されたことにより一時停止手続きをおこなったマイナンバーカードが見つかった場合、一時停止解除の手続きが必要となります。一時停止解除される場合は、次の書類をお持ちの上、市役所または支所までお越しください。

  • マイナンバーカード
  • 本人確認書類(下記AまたはBのうち1点)
  • マイナンバーカードに設定されている暗証番号

 

15歳未満のかたについては、法定代理人のかたがお手続きをしていただくこととなります。

法定代理人または任意代理人のかたがお手続きされる場合、お持ちいただく本人確認書類などが異なりますので、事前に市役所までお問い合わせください。

 

マイナンバーカードの紛失により廃止を希望される場合

紛失又は焼失により、マイナンバーカードの廃止を希望される場合は、警察署でマイナンバーカードの遺失届を出した後に、次の書類を持参し市役所または支所までお越しください。

  • 本人確認書類(「下記Aのうち1点」または「下記Bのうち2点」)
  • 紛失の場合は、警察署でマイナンバーカードの遺失届出後に出される受理番号のわかる書類
  • 焼失の場合は、消防署などから出される罹災証明書

 

15歳未満のかたについては、法定代理人のかたがお手続きをしていただくこととなります。

法定代理人または任意代理人のかたがお手続きされる場合、お持ちいただく本人確認書類などが異なりますので、事前に市役所までお問い合わせください。

 

廃止後、マイナンバーカードの再交付を希望される場合

マイナンバーカードの紛失による廃止後、マイナンバーカードの再交付を希望される場合は、マイナンバーカードの再交付申請書をお渡しします。

マイナンバーカードを再交付申請された場合、マイナンバーカードの受取時に再交付手数料1,000円(電子証明書を搭載しない場合は800円)がかかります。

 

本人確認書類の種類

A(官公署が発行した顔写真つきのもの) 運転免許証、住民基本台帳カード(顔写真つきのものに限ります。)、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降に交付されたものに限ります。)、パスポート(住民票に記載されている氏名の記載があるもの)、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳(顔写真つきのものに限ります。)、療育手帳、在留カード(顔写真つきのものに限ります。)、特別永住者証明書(顔写真つきのものに限ります。)
B

次のうち、住民票に記載されている「氏名、生年月日」または「氏名、住所」が記載されているものに限ります。

(例)健康保険被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、児童扶養手当証書、生活保護受給者証、社員証、学生証

本人確認書類は、原本を持参してください。

 

 

よくあるご質問

お問い合わせ

所属課室:市民部戸籍住民異動室 

箕面市西小路4‐6‐1

電話番号:072-724-6725

ファックス番号:072-724-0853

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