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窓口における障害者市民に対する配慮マニュアル
箕面市では、個々の障害の特性に対する理解を深め、それらの特性を踏まえた配慮についての認識を深めることにより、障害者市民への適切な対応を可能にするため、関係各課が協力し、「窓口における障害者市民 に対する配慮マニュアル」を策定しました。
このマニュアルについては、市内の公共サービス窓口職場において参考にし、市民のかたへの対応に活用していくとともに、実際の窓口の応対事例を参考にしながら、今後も改良を重ねていく予定です。
窓口における障害者市民に対する配慮マニュアル
参考資料
「公共サービス窓口における配慮マニュアル～障害のあるかたに対する心のみだしなみ～」（国：障害者施策推進本部発行）より抜粋
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