公共施設でのキャッシュレス決済について

公共施設利用の料金支払でキャッシュレス決済がご利用いただけます

• これまでの窓口での現金支払いに加え、インターネットや窓口でのキャッシュレス決済が可能になりました。

キャッシュレス決済が利用できる施設

システムから利用可能なすべての施設でご利用いただけます。

ただし、メイプルホールおよび文化芸能劇場の一部支払い（設備料金等）には、キャッシュレス決済はご利用いただけません。

ご利用いただけるカードの種類

※LINE Payサービスは終了いたしました。

詳細については、こちらのLINE Pay株式会社からの案内( 外部サイトへリンク )をご覧ください。
 

インターネットでキャッシュレス決済をする場合

予約時の支払い方法は以下の2種類から選べます。

1. 窓口（現金・キャッシュレス等）
2. キャッシュレス（オンライン決済）

インターネットで支払いをする場合は、B.「キャッシュレス（オンライン決済）」を選択して予約を行ってください。窓口（現金・キャッシュレス等）を選択した場合は、施設の窓口でのお支払になります。

1．予約後の確認

• 利用者のマイページから予約一覧照会を開くと「承認待ち」と表示されている間はお支払ができません。
• 施設職員が予約内容を確認し承認すると、「承認待ち」から「未入金」へ表示が変更されます（メール等での通知はありません）。※1

2．支払いの実行

• 予約一覧照会の画面で「未入金」と表示された予約はインターネットでキャッシュレス決済が可能です。
• 「未入金」と表示された対象の予約を開いて、支払いへお進みくだださい。

※1施設の承認タイミングについて

• 文化施設

　　おおむね利用日の13日前（13日以降はキャンセル料が発生します）頃に承認されます。

• スポーツ施設

　　天候によりキャンセル料の扱いが変わるため、当日まで承認がおりない場合があります。

　　施設によって承認タイミングが異なりますので、詳しくは予約した施設へお問い合わせください。

操作法法の詳細は、公共施設予約システム操作マニュアルの1－8　キャッシュレス決済方法（PDF：3,931KB）をご参照ください。

キャッシュレス決済での注意点

1．一括払い

キャッシュレス決済は利用申請単位で一括のお支払となります。分割払いや現金との併用はできません。

2．予約後の変更

予約後に付帯設備の追加変更や予約の一部取消があった場合、インターネットでお支払はできません。施設窓口で現金または窓口キャッシュレス決済でお支払ください。

3．差額の発生

インターネット決済後に予約の変更や取消等により増額や還付による差額が発生する場合は、施設窓口でのお手続きとなります。

4．還付金の対応

キャッシュレス決済でお支払済みの場合、キャンセルなどで還付金が生じても、入金の確認に時間を要するため、清算日から3か月程度かかる場合があります。

5．チャージ残高の不足

チャージ残高が不足している場合はご利用いただけませんので、決済前にチャージしてください。なお、窓口での電子マネーのチャージはできません。

6．領収書の発行

キャッシュレス決済の場合、領収書は発行できません。施設の窓口で「上記の料金を承認しました。」と印字された、利用許可書兼領収書のお渡しは可能です。

7．決済手数料

決済手数料は不要です。ただし、インターネットやアプリ利用時の通信費は利用者のご負担となります。