電話の通話録音の運用開始について

　箕面市では、職員の電話応対の品質と接遇意識の向上を図るとともに、業務の公正かつ適正な執行の確保等やトラブル防止のため、令和8年1月5日（月曜日）から下記施設で電話の通話録音を開始します。

　対象となる施設に電話をいただいた際は、まず録音する旨のアナウンスが流れ、その後電話がつながります。なお、市から発信の際は、アナウンスは流れません。

　皆さまのご理解をお願いいたします。

• 対象施設　　市役所本館及び別館、上下水道局庁舎、総合保健福祉センター