119番通報の手順

消火活動や救急活動は、1分1秒を争う、時間との勝負です！

119番通報で大切なことは、次の4点です

1. 「火事です。」または「救急です。」とはっきり伝える。
2. 場所（住所）を正しく、わかりやすく伝える。（場所がわからない時は、目印になる大きな建物などを伝えてください）
3. 火事・事故の状況をわかる範囲で伝える。
4. 通報者の名前と電話番号を伝える。（通報内容によっては、再度お問い合わせする場合があります。）

119番通報カード

こちらは119番です。

火事ですか？救急ですか？

1. 火事か救急か
2. 住所
3. 氏名
4. 目標物
5. 状況
6. 電話番号

119番通報カード（PDF：131KB）は、事前に住所、氏名、電話番号を記入して、電話機の近くに貼ってください。

記入例（PDF：138KB）はこちら。