上下水道料金のクレジットカード継続払いについて

  お客様ご自身で、インターネットに接続可能なパソコン、または携帯電話からお申込み手続きをしていただくと、口座振替と同じように継続的に、クレジットカードで上下水道料金のお支払いができます。（上下水道局の窓口では、クレジットカードでのお申込み手続きや、お支払いはできません。）

  また、お取扱いできない場合もありますので、下記及び、申込画面に表示されている注意事項などを熟読していただき、ご了承の上、ご自身の判断と責任において、お申込み手続きをしてください。

【重要】「Yahoo!公金支払い（継続払い）」のサービス終了のお知らせ

箕面市上下水道局がクレジットカード継続払い業務を委託しているLINEヤフー株式会社が、令和7年3月31日をもって「Yahoo!公金支払い（継続払い）」サービスを終了することから、令和7年度より委託先が株式会社エフレジに変更になります。

※サービス終了に伴い、「Yahoo!公金支払い（継続払い）」新規申込受付は、令和6年12月25日（水曜日）午後8時をもって終了しました。

【現在Yahoo!公金支払い（継続払い）をご利用中のかた】

• 「Yahoo!公金支払い（継続払い）」による上下水道料金のクレジットカード継続払いは令和7年3月上旬検針分まで継続いたしますが、令和7年3月下旬検針分以降はコンビニエンスストアなどでお支払いできる「納入通知書支払い」に自動切替させていただきます。
• 令和7年3月下旬検針分以降も、引き続きクレジットカード継続払いをご希望のお客様は、内容をご確認のうえ、遅くとも令和7年3月21日（金曜日）までに株式会社エフレジが運営する「F-REGI（エフレジ）公金支払い」( 外部サイトへリンク )に改めて新規申込み手続きをお願いいたします。（令和7年1月9日（木曜日）午前10時受付開始）

【これからクレジットカード継続払いを開始されるかた】

• 株式会社エフレジが運営する「F-REGI（エフレジ）公金支払い」( 外部サイトへリンク )により新規申込み手続きをお願いいたします。（令和7年1月9日（木曜日）午前10時受付開始）

クレジットカード継続払い業務の委託先変更に係る詳しいご説明につきましては、以下リンクを併せてご参照ください。

　上下水道料金のクレジットカード継続払いに関するよくある質問(Q&A)

クレジット継続払いをご利用いただける対象・条件

• 上・下水道料金
• 請求金額の合計が3万円以下のもの
• 「水道使用水量・料金等のお知らせ」に「確認番号」の記載があるもの
• 「上・下水道料金納入通知書」に「確認番号」の記載があるもの
• インターネットによる申込手続きが完了していること
   ※申込手続き完了後、登録されたEメールアドレスに「申込みサイト受付完了メール」が送信されます。ただし、クレジットカード支払いが開始されるまで1ヶ月程度を要する場合があります。

お手続きに必要なもの

• 「水道使用水量・料金等のお知らせ」（または「上・下水道料金納入通知書」）
• 次のブランドロゴが付帯されたクレジットカード

お手続き手順（令和7年1月9日午前10時より受付開始）

1.　クレジットカード継続払いのご利用登録は、パソコンや携帯電話から「F-REGI（エフレジ）公金支払い」によりお客様ご自身で行っていただきます。（通信料はお客様のご負担となります。）

2.　「F-REGI（エフレジ）公金支払い」の【箕面市上下水道局　申込サイト】へアクセスし、申込手続きをお願いします。　

3.　申込手続き開始にあたって、注意事項などをよくご確認のうえ、メールアドレスを入力し、「上記内容を全て確認しました。」にチェックを入れて、「申込手続き開始メール送信」を押します。

4.　入力したメールアドレスに送られてきたメール内に記載されている「申込サイト手続き開始URL」にアクセスしていただき、必要情報を入力のうえ手続きを進めてください。

5.　【手続き内容選択】「クレジット継続払い新規カード登録」を押します。

　※「Yahoo!公金支払い（継続払い）」から移行されるお客様も、「登録カードの変更」ではなく「クレジット継続払い新規カード登録」を押します。

6.　【お客様情報入力】「水道使用水量・料金等のお知らせ」を見ながら、表示されている必要項目（「使用者番号」、「確認番号」を入力してください。入力後に「決済情報入力」を押します。

7.　【決済情報入力】各項目に、クレジットカードの情報を入力してください。入力後、申込内容確認を押します。

8.　【申込内容確認】「お客様情報」と「クレジットカード情報」にお間違えがないことを確認のうえ、「申込手続き実行」を押します。

9.　申込手続き完了メールが登録したEメールアドレスに届きますので、ご確認ください。以上で申込手続きは完了です。　※クレジットカード支払いが開始されるまで1ヶ月程度を要する場合があります。

注意事項

• 口座振替とクレジットカード支払いの両方で引き落としすることはありません。
• 上下水道局の窓口で、クレジットカード支払いでのお手続き・お支払いはできません。
• コンビニエンスストアなどの窓口でクレジットカードを提示して、お支払いいただく方法ではありません。
• 登録にかかる通信費（インターネットの接続費用・携帯電話の通信費用など）は、利用者負担となります。
• 3万円を超える場合は、クレジットカード支払いはご利用になれません。（この場合は納入通知書を郵送いたしますので金融機関やコンビニエンスストアの窓口などでお支払いください。）
• 「水道使用水量・料金等のお知らせ」及び「上・下水道料金納入通知書」に、「確認番号」の記載がないものは、クレジットカード支払いは、ご利用になれません。
• お電話などによる「確認番号」など、お手続きに必要な情報は、個人情報保護のため、お答えできません。
• 上下水道局からは領収書を発行いたしません。領収書が必要なかたは、納入通知書で金融機関または、コンビニエンスストアの窓口でお支払いください。
• クレジットカードの利用代金のお支払いは、カード発行会社の会員規約に基づくお支払いとなります。カード会社により支払日などが異なりますので、利用状況や支払予定日など、詳しくはカード会社が発行する利用明細書などでご確認ください。
• 上下水道局では、お客様がご利用になるクレジットカードに関する情報は一切保有しません。また、その内容をお尋ねすることもありません。