よくある質問 webサービス

パスワードを忘れてしまいました

• パスワードをお忘れの場合は、「パスワード発行（再発行）」から、再度申請してください。
• パスワードは半角英数字を組み合わせて6文字以上にしてください。 

予約確保のお知らせメールが届きません

「予約確保のお知らせ」は、毎日午後2時と午後7時に分けて送信しています。本が確保できてからメールが届くまで時間が開くことがあります。　

メールが届かない、届いていたのに届かなくなった場合の原因として、以下の状況が考えられます。

メールアドレスの問題

• メールアドレスの登録をしていない、できていない、間違っている

受信設定の問題

• 迷惑メールフォルダに振りわけられている
• パソコンからのメールが受信できなくなっている
• 指定したメールアドレスからのメールのみ受信する設定になっている

• Gmailをお使いのかたでメールが届かない場合は、Gmailの迷惑メールフィルタにより自動的にメインの受信箱ではなく「迷惑メール」、「ゴミ箱」、「プロモーション」などのフォルダにメールが振り分けられている場合があります。「迷惑メール」にメールが届いていた場合は、箕面市立図書館からのメールを「迷惑メールではない」に設定変更することで、解消される場合があります。 

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