箕面市消費生活センター

帰省の際は、実家で消費者トラブルが起きていないかご確認ください！

ゴールデンウィークを利用して実家へ帰省予定の方も多いかと思います。帰省の際は、高齢者に多い消費者トラブルが発生していないか、実家や身近な方などの様子をご確認ください。また、消費者トラブルの未然防止には、消費者トラブルについて身近な方と話し合うことが効果的です。リーフレットを活用しながら、消費者トラブルの防止に努めましょう！

●高齢者に多い消費者トラブル

　・高齢者がサプリをお試しのつもりで頼んだら定期購入になっていて、解約のしかたがわからないまま箱が開けられずに山積みになっている

　・帰るたびに必要と思われないリフォームがされている

　・外壁がいつも塗り替えられている

リーフレット（高齢者に多い消費者トラブル）（PDF：660KB）

消費生活相談について

契約や買い物などに関するご相談を受け付けています。

消費生活相談にあたって御理解いただきたいこと（PDF：51KB）

相談件数の推移など

関連ホームページ

• 大阪府消費生活センター

　 大阪府消費生活センターでは、メールでの相談も受け付けています。
 　また、消費者教育推進大使もずやんの消費生活FAQ（チャットボット）もご利用いただけます。

• 国民生活センター　（クーリング・オフについてのご案内）
  トップページの注目情報から見守り情報をクリック
  見守り新鮮情報をご覧ください。
• 消費者ホットライン「188」
• 消費者庁
• 独立行政法人 情報処理推進機構 IPA
• 法務省（アダルトビデオの出演契約等で困った場合の相談先）

箕面高校演劇部が消費者被害防止の啓発ラジオドラマを制作

箕面市のコミュティ放送局「タッキー816みのおエフエム」が、市の業務委託を受けて、府立箕面高等学校演劇部の生徒と消費者被害防止の啓発ラジオドラマを制作しました。

• 通販サイトにご注意（MP3時07分,326KB）
• 懸賞詐欺にご注意（MP3時10分,198KB）
• 架空請求にご注意（MP3時07分,266KB）
• それはクーリング・オフできません！（MP3時06分,934KB）
• 強引な勧誘にご注意（MP3時10分,992KB）
• 無料体験にご注意（MP3時06分,848KB）

出前講座について

消費生活・市民相談員などが地域に出向き、『消費生活に関する講座』を無料で行います。

3～4人からでも、お気軽にご相談ください。

日　　時：月曜日～金曜日（ただし祝日、休日、年末年始（12月29日から1月3日まで）を除く）

　　　　　午前10時から午後3時まで

会　　場：箕面市内において、申込者が確保してください。（会場使用料等は申込者が負担すること）

　　　　　また、会場設営及び運営等は、申込者が行ってください。

申込方法：事前に消費生活センター（072-722-0999）へご連絡の上、講師派遣依頼書を提出してください。

　　　　　ご希望に応じて、講座の内容を調整しますので、必ず事前にご相談ください。

令和6年能登半島地震に便乗した詐欺的トラブルにご注意！

市の職員が、「義援金を集めている。」と言って、クレジットカード番号をたずねたり、支援品を求めることはありません。

不審な電話に出てしまったらすぐに切ってください。また、訪問があっても断ってください。万が一のときは、警察へ通報したり、消費生活センターへ相談してください。

消費生活センターの啓発活動にご協力いただけませんか！？

消費者庁では、消費者安全法第11条の7に基づき、高齢者等の消費者被害の深刻化に対応するため、見守り等を通して消費者被害の早期発見、早期解決、拡大防止を図り、消費者安全を確保するための活動を行う消費生活協力団体の養成を促進しています。消費生活協力団体は、日常業務の中で高齢者等の消費生活上の安全に気を配り、何らかの異変を察知した場合には、消費生活センターへ相談することを勧めるなど、地域の見守りの役割を担っています。

箕面市では、啓発活動にとりくみながら、悩んでいる消費者市民を消費生活センターにつないでいただける団体・企業を募集しています。お気軽に消費生活センター（072-723-2121・内線3663）までご連絡ください。

【消費生活センターの啓発活動にご協力いただいている団体一覧（令和6年2月時点）】

• コウセイ堂薬局
• 生活応援団（箕面・能勢野菜販売）
• 第一生命保険株式会社
• よつば薬局