電子証明書の新規発行・更新申請と申請予約について

市役所本庁 戸籍住民異動室（102番窓口）での電子証明書の新規発行・更新について、来庁日時の予約ができるようになります。

• 予約の受付は令和8年2月2日から開始し、令和8年2月24日以降の日時からご予約できます。
• 市役所本庁 戸籍住民異動室（102番窓口）での申請手続きのみ、予約可能です（支所は対象外です）。
• 市役所本庁では、空きがあればご予約なしでもお手続きは可能ですが、ご予約のあるかた優先です。
• なお、混雑状況によっては、長時間お待ちいただいたり、その日にお手続きできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

電子証明書の新規発行・更新申請予約の詳細についてはこちら

電子証明書について、詳しくは公的個人認証サービスの概要のページをご覧ください。

マイナ保険証に関するよくある質問についてはこちら（マイナンバーカードの有効期限が切れても、3か月はマイナ保険証として利用できます）をご確認ください。

窓口の混雑について

マイナンバーカードの電子証明書の発行・更新手続きについて、多くのかたが来庁され、窓口が混雑する場合があります。あらかじめお時間に余裕をもってご来庁くださいますよう、お願いいたします。

• 特に混雑しやすい曜日：週明けや連休明けの初日、土曜日

お知らせ

• マイナンバーカードには、「署名用電子証明書」及び「利用者証明用電子証明書」が標準で搭載されています。ただし、マイナンバーカード交付申請時に電子証明書を発行しないことを希望した場合は、搭載されていません。電子証明書が搭載されていないマイナンバーカードの交付を受けた後に、新たに電子証明書の搭載を希望する場合は、電子証明書の新規発行申請を行ってください。
• 顔認証マイナンバーカードには、「利用者証明用電子証明書」が標準で搭載されていますが、暗証番号を設定せずロックがかかっているため使用できないようになっています。ただし、利用者証明用電子証明書の有効期限が切れた際には、通常のマイナンバーカードと同様に更新の手続きが必要です。

電子証明書の新規発行・更新申請について

• 電子証明書の更新申請は、有効期限まで3か月未満になった日から可能です。なお、電子証明書の有効期限満了後に、再度電子証明書の搭載を希望する場合は、電子証明書の新規発行の申請を行ってください。
• 有効なマイナンバーカードをお持ちのときは、当該マイナンバーカードへの電子証明書の新規発行・更新は無料です。
• マイナンバーカードの有効期限満了や紛失などによるマイナンバーカード再交付時に電子証明書の再発行を受ける場合は、手数料が必要です。手数料は、署名用電子証明書1件につき200円、利用者証明用電子証明書1件につき200円です（ただし、同時に発行を受ける場合は併せて200円となります）。また、マイナンバーカードの再交付手数料は800円です。マイナンバーカード特急発行における再発行手数料につきましては、マイナンバーカード（個人番号カード）の特急発行についてのページをご参照ください。
• 電子証明書のお手続きには、設定済みの暗証番号が必要となります。暗証番号を失念した場合や、暗証番号の変更を希望される場合は、電子証明書「暗証番号変更・再設定申請」のページをご覧ください。
• 顔認証マイナンバーカードをお持ちのかたについても、通常のマイナンバーカードと同様に電子証明書の発行・更新が必要となります。
• 署名用電子証明書は、15歳未満のかたや成年被後見人のかたは原則発行できません。

電子証明書新規発行・更新に必要な持ち物

本人が手続きされる場合（即日で手続きができます）

• 本人の有効なマイナンバーカード

15歳未満のかた及び成年被後見人のかたが手続きされる場合（即日で手続きができます）

15歳未満のかたや成年被後見人のかたの新規発行・更新の申請は、法定代理人が申請してください。法定代理人が下記【A】の書類をお持ちではない場合、法定代理人に本人が同行し申請してください。

• 本人の有効なマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類（下記【A】から1点）

• 法定代理人であることを示す書類 または 成年後見人であることを示す書類

代理人が手続きされる場合（手続きに日数がかかります）

• 本人の有効なマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類（下記【A】から1点）
• 市から送付され照会書兼回答書（兼委任状）※本人が暗証番号を記入の上、封入封緘されたもの。顔認証マイナンバーカードをお持ちのかたは、暗証番号の確認および記入・封入封緘は不要です。

転入や転居の届出をされる際に、電子証明書の再発行が必要となった場合、新しいご住所において同一世帯のかたであれば、代理人として即日での手続きが可能です。ただし、転入・転居届出の当日に委任状の持参をされたかたに限ります。委任状の詳細につきましては、住民票・戸籍・転出・印鑑登録のページをご参照ください。

本人確認書類の種類

本人確認書類は、有効期間内の原本(コピー不可)をお持ちください。

令和7年12月2日以降、健康保険被保険者証（いわゆる「健康保険証」）は、本人確認書類としてご使用いただけません。

申請場所・受付時間

電子証明書の新規発行・更新を希望される場合は、住民票のある市区町村役場で、有効なマイナンバーカードに電子証明書を記録することができます。箕面市では、以下の窓口で申請を行ってください。

電子証明書の新規発行・更新の申請予約について（戸籍住民異動室（102番窓口）のみ）

• 予約の受付は令和8年2月2日から開始し、令和8年2月24日以降の日時からご予約できます。

マイナンバーカードの電子証明書の新規発行・更新申請において、窓口の混雑を緩和し待ち時間を少なくするため、箕面市役所本庁 戸籍住民異動室（102番窓口）での申請手続きについて、予約制を導入します。ご予約は、インターネット予約と電話予約からお選びいただけます。
ご予約は先着順です。ご希望の予約日時にご予約できない場合がございますので、あらかじめ、ご希望の予約日時を複数ご用意ください。予約した日に申請に来られなかった場合は、再度予約が必要となります。

予約できる日

• 月曜日～金曜日
  および第2・第4土曜日（ただし、3月、4月は毎週開庁します。）
  ※日祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は除きます。
• ご予約のあるかた優先です。予約がない場合も空きがあればお手続きは可能ですが、混雑状況によっては、長時間お待ちいただいたり、その日にお手続きできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ご予約いただいていても、前後の受付状況により、しばらくお待ちいただく場合があります。受け取りの際は、お時間に余裕をもってお越しください。
• ご予約時間は、30分毎の「時間帯」でお取りできます。「ご予約時間帯」中にご案内します。
• たとえば、予約日時が2025年10月1日の10時00分であれば、10時～10時30分が「ご予約時間帯」になります。15時30分であれば、15時30分～16時が「ご予約時間帯」となります。
• ご予約の際は、ご予約時間までに余裕をもってお越しいただける日時をお選びいただきますよう、ご協力をお願いいたします。
• 「ご予約時間帯」の開始時間にご不在であった場合、ご案内が遅くなることがあります。ご注意ください。
• 予約可能な日は、原則、毎週金曜日に追加されます。(祝日やメンテナンス等で追加される日が違う場合があります。)　

予約できるかた

• ご予約できるのは、「マイナンバーカード・電子証明書　有効期限通知書」（薄水色の封筒に入ったA4サイズの通知書）が届いたかたや、電子証明書の有効期限が3か月未満になったかた、または有効期限切れになったかたです。（マイナンバーカード本体の有効期限が3か月未満となったかた、または有効期限切れになったかたを除く）
• 封筒内の通知書のタイトルが「電子証明書の有効期限通知書」となっていること、通知書の「更新手続」の欄に「電子証明書の更新手続」と記載があるか、またはマイナンバーカードに記載された「電子証明書の有効期限」をご確認ください。

【有効期限通知書の封筒】

【電子証明書の有効期限通知書】

【カード本体記載の電子証明書の有効期限】

予約するときの注意事項

1. マイナンバーカードの電子証明書の新規発行・更新申請予約は、カード名義人1人につき1枠の予約が必要です。（例：家族3人分の申請予約をされたい場合は、3枠予約してください。）
2. できるだけご希望日の2営業日前までにご予約をお願いします。なお、この期限を過ぎましても空きがあれば予約を受け付けますので、予約専用電話（072-724-6920）にお電話でお問い合わせください（ほかの電話番号におかけになっても予約状況などのご回答はできません）。
3. ご予約の変更、キャンセルについて
   インターネットで予約されたかたは、インターネットで予約を変更、キャンセルできます。
   電話で予約されたかたは、予約専用電話におかけください。
4. 予約日当日の受付で、ご予約時に申請いただいた「誕生日（月日）」「予約時間」を確認いたします。申請いただいた誕生日に誤り等がありますと、ご予約の確認ができずお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
5. インターネットでのご予約は、ご本人が来庁される場合のみの受付となります。
   代理人が来庁される場合、必要書類等が揃っていないことから、即日でお手続ができない場合があります。
   代理人によるお手続をご希望の場合は、必要書類等の詳細をご案内いたしますので、必ずお電話でご予約ください。

ご予約方法

ご予約は、インターネット予約と電話予約からお選びいただけます。

インターネット予約（スマートフォンまたはパソコンから）

利用規約及びプライバシーポリシーをご確認いただき、記載内容に同意し、利用規約のとおりご利用いただけるかたのみ、マイナンバーカードの電子証明書の新規発行・更新申請予約サイトをご利用ください。

マイナンバーカードの電子証明書の新規発行・更新申請予約サイト( 外部サイトへリンク )

• 利用規約（PDF：93KB）
• プライバシーポリシー（PDF：73KB）
• マイナンバーカード予約システム ご利用案内（電子証明書の新規発行・更新申請予約）（PDF：416KB）

ご予約の際にはメールアドレスと申請者さまの誕生日（月日）、電話番号を入力いただきます。

「マイナンバーカード予約システム ご利用案内（電子証明書の新規発行・更新申請予約）」をご確認の上、案内の内容に沿って入力してください。

電話予約

ご予約の際には申請者さまの誕生日（月日）と電話番号をお伺いします。

予約専用電話：072-724-6920 (おかけ間違いにご注意ください。)

受付：月～金曜日(祝日・年末年始を除く)の9時～17時

電話がつながりにくい場合があります。おそれ入りますが、つながるまでお待ちいただくか、おかけ直しください。

専用電話以外の番号（市役所代表電話など）におかけになっても予約の受付はできませんので、必ず専用電話におかけください。

ご予約後の申請窓口について

申請窓口は次のとおりです。

箕面市役所戸籍住民異動室（本館1階102番窓口）

• 午前9時から午後5時まで
• 月曜日～金曜日
  および第2・第4土曜日（ただし、3月、4月は毎週開庁します。）

　※日祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は除きます。