箕面市 > おくやみ > おくやみサービスのご案内

更新日:2024年2月20日

ここから本文です。

おくやみサービスのご案内

大切なご家族が亡くなられた場合に、市役所で必要な手続をご案内する「おくやみサービス」を開設しています。
職員がご遺族から情報をお聞きし、必要な手続きをまとめた上で、市役所内の各窓口を優先してご案内します。
手続き漏れの防止や待ち時間の短縮に、ぜひご活用ください。

対象となるかた

死亡時に箕面市に住民登録があったかたのご遺族や代理人など

利用方法 

事前にご予約をお願いします。
ご予約がなくても本サービスをご利用いただけますが、予約されたかたを優先しますので、お待たせすることがあります。

予約

利用希望日の2開庁日前までにご予約ください。
利用の日時は、予約状況によりご希望に添えない場合があります。
空き状況は、web予約のフォームからご確認ください。

web予約

電話予約

  • 専用ダイヤル設置までの間:072-724-6723(市民部 市民サービス政策室)
  • 専用ダイヤル設置後:準備でき次第お知らせします
  • 受付時間:月~金曜日(祝日・年末年始を除く)の午前9時~正午、午後1時~午後4時30分
  • 受付期間:10営業日前(約2週間)から2日前まで(※土曜日、日曜日、祝日を除く)

電話予約時のヒアリング事項について

おくやみサービスご予約の際、以下のことをお聞きしますので、あらかじめご確認のうえお電話ください。

  1. 亡くなられたかたについて
    氏名 / 住所 / 生年月日 / 亡くなられた日
  2. 利用希望日時について
    ご希望の日時をお聞かせください。
    ※予約状況により、ご希望に添えない場合があります。
    ※お手続きの数や内容にもよりますが、ご案内は1時間半程度の見込みです。
  3. 窓口でお手続きされるかたについて
    氏名 / 携帯電話番号 / 亡くなられたかたとの続柄 / 代理人の該当・非該当

ご利用時の注意

  • 正確な事務手続きのため、担当職員は住民基本台帳に登録された故人の情報を閲覧します。
  • キャンセルや日時変更は、予約日の前日までに、市民サービス政策室までご連絡ください。
    日時変更は、予約状況によりご希望に添えない場合があります。空き状況は、予約専用フォーム( 外部サイトへリンク )からご確認ください。

ご利用の流れ

  1. 亡くなられたかたの情報を整理してください。
  2. 利用予約をしてください。
  3. ご利用日に、おくやみサービス受付へお越しください。

おくやみサービス受付

  • 場所:箕面市役所 本館1階 102窓口
  • 開設日時:月~金曜日(祝日、年末年始をのぞく)の午前9時30分~午後4時までの間
  • 予約枠:9時30分~、10時30分~、13時~、14時~、15時~の1日5枠
    できるだけ事前のご予約をお願いします。

主な持ち物

市役所での手続における主な持ち物(PDF:183KB)

(注1)代理人が、各種手続きや戸籍・住民票に関する証明書の請求を行う場合は、委任状が必要となりますので来庁時にご持参ください。

(注2)相続人代表者が法定相続人でなく、遺言書によって相続人となられた場合は、遺言書(公正証書遺言・秘密証書遺言(検認済のもの)・自筆証書遺言(検認済のもの))をお持ちください。

よくあるご質問

Adobe Acrobat Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

お問い合わせ

所属課室:市民部市民サービス政策室 

箕面市西小路4‐6‐1

電話番号:072-724-6717

ファックス番号:072-723-5538

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

質問:このページの内容は分かりやすかったですか?
質問:このページの内容は参考になりましたか?
質問:このページは見つけやすかったですか?