箕面市 > おくやみ > おくやみサービスのご案内

更新日:2024年5月28日

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おくやみサービスのご案内

大切なご家族が亡くなられた場合に、市役所で必要な手続をご案内する「おくやみサービス」を開設しています。
職員がご遺族から情報をお聞きし、必要な手続きをまとめた上で、市役所内の各窓口を優先してご案内します。
手続き漏れの防止や待ち時間の短縮に、ぜひご活用ください。

 対象となるかた

死亡時に箕面市に住民登録があったかたのご遺族や代理人など

 利用方法 

事前にご予約をお願いします。
ご予約がなくても本サービスをご利用いただけますが、予約されたかたを優先しますので、お待たせすることがあります。

予約

利用希望日の2開庁日前までにご予約ください。
利用の日時は、予約状況によりご希望に添えない場合があります。
空き状況は、web予約のフォームからご確認ください。

web予約

電話予約

  • 専用ダイヤル:072-724-6900
  • 受付時間:月~金曜日(祝日・年末年始を除く)の午前9時~正午、午後1時~午後4時30分
  • 受付期間:10営業日前(約2週間)から2日前まで(※土曜日、日曜日、祝日を除く)

電話予約時のヒアリング事項について

おくやみサービスご予約の際、以下のことをお聞きしますので、あらかじめご確認のうえお電話ください。

  1. 亡くなられたかたについて
    氏名 / 住所 / 生年月日 / 亡くなられた日
  2. 利用希望日時について
    ご希望の日時をお聞かせください。
    ※予約状況により、ご希望に添えない場合があります。
    ※お手続きの数や内容にもよりますが、ご案内は1時間半程度の見込みです。
  3. 窓口でお手続きされるかたについて
    氏名 / 携帯電話番号 / 亡くなられたかたとの続柄 / 代理人の該当・非該当

ご利用時の注意

  • 正確な事務手続きのため、担当職員は住民基本台帳に登録された故人の情報を閲覧します。
  • キャンセルや日時変更は、予約日の前日までに、電話予約専用ダイヤルまでご連絡ください。
    日時変更は、予約状況によりご希望に添えない場合があります。空き状況は、予約専用フォーム( 外部サイトへリンク )からご確認ください。

 ご利用の流れ

  1. 亡くなられたかたの情報を整理してください。
  2. 利用予約をしてください。
  3. ご利用日に、おくやみサービス受付へお越しください。

おくやみサービス受付

  • 場所:箕面市役所 本館1階 102窓口
  • 開設日時:月~金曜日(祝日、年末年始をのぞく)の午前9時30分~午後4時までの間
  • 予約枠:9時30分~、10時30分~、13時~、14時~、15時~の1日5枠
    できるだけ事前のご予約をお願いします。

主な持ち物

市役所での手続における主な持ち物(PDF:183KB)

(注1)代理人が、各種手続きや戸籍・住民票に関する証明書の請求を行う場合は、委任状(PDF:127KB)が必要となりますので来庁時にご持参ください。

(注2)相続人代表者が法定相続人でなく、遺言書によって相続人となられた場合は、遺言書(公正証書遺言・秘密証書遺言(検認済のもの)・自筆証書遺言(検認済のもの))をお持ちください。

 おくやみハンドブックについて

ご遺族のみなさまの各種手続きについて、少しでもわかりやすく効率的に進めていただけるよう、「おくやみハンドブック」を作成しました。
市役所の手続きを中心に、市役所外の手続きも掲載していますので、ご参照ください。

おくやみハンドブック(PDF:4,768KB)

※すべての手続きをご案内しているものではありません。
※当ハンドブックの内容、画像等について、無断転載、無断使用などの行為はご遠慮ください。​​​​

よくあるご質問

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お問い合わせ

所属課室:市民部市民サービス政策室 

箕面市西小路4‐6‐1

電話番号:072-724-6717

ファックス番号:072-723-5538

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