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箕面市 > 市政 > 職員・給与 > 窓口における障害者市民に対する配慮マニュアル

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更新日:2010年2月24日

窓口における障害者市民に対する配慮マニュアル

 箕面市では、個々の障害の特性に対する理解を深め、それらの特性を踏まえた配慮についての認識を深めることにより、障害者市民への適切な対応を可能にするため、関係各課が協力し、「窓口における障害者市民 に対する配慮マニュアル」を策定しました。

 このマニュアルについては、市内の公共サービス窓口職場において参考にし、市民のかたへの対応に活用していくとともに、実際の窓口の応対事例を参考にしながら、今後も改良を重ねていく予定です。

窓口における障害者市民に対する配慮マニュアル

参考資料

 「公共サービス窓口における配慮マニュアル~障害のあるかたに対する心のみだしなみ~」(国:障害者施策推進本部発行)より抜粋

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電話番号:072-724-6707

ファックス番号:072-723-2096

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